Télétravail et confinement lorsque l’on travaille dans le tourisme : quel paradoxe ! Et bien, avec motivation et conviction, c’est toute l’équipe de l’Office de Tourisme qui relève actuellement ce nouveau défi.
Chloé profite de cette situation exceptionnelle pour travailler la Démarche Qualité avec cet objectif permanent d’améliorer encore et toujours l’accueil et la qualité de nos services. Responsable de l’accueil, elle reste votre interlocutrice privilégiée par mail pour répondre à vos questions mais aussi à celles des visiteurs. Objectifs : conseiller, rassurer et toujours garder ce lien, encore plus important dans cette période de confinement 🙂
Delphine, de son côté, change ses habitudes de travail : ceux qui la connaissent savent combien elle n’est pas matinale 🙂 La voilà désormais devant son ordinateur dès 8h, profitant du fait que la maison soit encore calme pour se mettre au travail. L’actualité demande à réaliser de la veille sociale et économique. Elle participe à de nombreuses conférences en ligne et web séminaires pour s’informer sur des sujets divers. Le plein d’idées sera fait quand l’activité va redémarrer
Julie s’est installée dans son salon : vue sur le jardin, tasse de thé et chat à caresser à portée de main… Comme elle le dit elle-même « on pourrait connaître pire 🙂 ». Déjà habituée au télétravail, elle a trouvé et déployé avec efficacité de nouveaux outils numériques pour communiquer et s’organiser avec toute l’équipe : nous sommes devenues des pros de la plateforme collaborative Teams. Elle continue de travailler à la mise à jour du nouveau site internet de l’office (allez y jeter un œil si vous n’avez pas eu le temps de le faire jusque-là ! ) et organiser ses futures publications sur les réseaux sociaux.
Sandrine, nouvelle dans l’équipe, apprécie énormément les échanges quotidiens avec ses collègues. En effet, pas si simple d’être en télétravail, lorsqu’on débute sur de nouveaux dossiers. Internet et les réseaux sociaux ont du bon ! 😉 Appliquée à mettre en œuvre les différentes éditions de l’office, elle est en lien permanent avec les prestataires et les agences de communication. Plan de Pouzauges, Guide de séjour, Guide des animations estivales, tout sera prêt, on vous l’assure, pour le début de la saison.
Marion ne croyait pas pouvoir y arriver….Dur dur de travailler sans ses collègues autour de soi, sans ses dossiers sous la main et sans son bureau au calme ! Le calme… c’est sans doute ce qui lui manque le plus ! 😉 Mais c’est plus que motivée qu’elle organise les animations de cet été. Les gens vont avoir besoin de se changer les idées, de se retrouver alors on y croit : Marché des producteurs, RDV en Terrain Connu ou Escapades nocturnes, encore un beau programme en prévision. Et surtout, elle garde le contact avec les partenaires de l’office en prenant des nouvelles des uns et des autres pour s’assurer que tout le monde aille bien et garder le lien.
Ces moments de télétravail nous assurent d’une chose : ensemble, nous sommes plus forts. Nous avançons chacune, individuellement, sur nos sujets de réflexion. Et lorsque nous nous réunissons, une fois par semaine, en visioconférence, les idées fourmillent et les échanges sont fructueux.
Nous avons tous besoin de travailler les uns avec les autres, et nous espérons vous retrouver vite pour continuer à échanger et partager nos idées. En attendant, découvrez notre playlist : La playlist d’une équipe confinée mais motivée !
Vous aussi, envoyez-nous par mail votre morceau coup de cœur et une playlist « spéciale partenaires » verra peut-être le jour prochainement…
Bonne écoute et à très bientôt !