Nos engagements

Un office de Tourisme
de catégorie II

L’équipe de l’Office de Tourisme se mobilise tout au long de l’année pour satisfaire aussi bien les vacanciers que la population locale. C’est pourquoi nous nous sommes engagés dans des démarches de labellisation mais aussi dans des actions de promotion touristique pour valoriser notre territoire.

Quels services pour nos vacanciers ?

– Un accès gratuit au WIFI à l’intérieur mais aussi à l’extérieur de l’Office de Tourisme

– Ouverture au public sur 240 jours de l’année : 5 jours sur 7 en hiver et 7j/7j en été

– Une réponse à vos courriers toute l’année

– Une information gratuite sur l’offre locale et de nombreuses brochures en accès libre

Un accueil en 3 langues étrangères : anglais, allemand, espagnol mais aussi en français (avec de temps en temps une touche de patois vendéen!)

 – Un site internet et des brochures adaptées aux clientèles étrangères : l’Office est engagé dans l’accueil des clientèle anglophone avec Welcome! c’est beau ici!

 – Une satisfaction mesurée : un questionnaire est disponible à l’accueil de l’office de tourisme. Faites nous part de vos remarques !

La destination Vendée Vallée, le territoire autour du Puy du Fou

L’Office de Tourisme du Pays de Pouzauges fait partie de la destination Vendée Vallée. A ce titre, il s’associe à la marque et aux projets communs sur tout le bocage vendéen :

  • Participation aux salons et événements touristiques : Vendée Globe aux Sables d’Olonne et au PC course à Paris, Caravan Camping & Motorhome Show à Birmingham en Angleterre, etc…
  • Groupes de travail sur l’accueil dans les Offices de Tourisme et l’amélioration des activités pour les enfants dans les sites de visites (Club des Intrépides)
  • Animation des réseaux sociaux : Instagram et Facebook
  • Création et animation d’ateliers du tourisme pour les prestataires : journées découvertes du territoire, ateliers numériques, conférences
  • Réflexion aux supports de communication : magazine, cartes, guide des hébergements

Welcome ! C’est beau ici ! : un accueil privilégié pour les anglophones

L’Office de Tourisme est engagé dans “Welcome ! C’est beau ici!” depuis 2018. Chloé de l’Office de Tourisme est habilitée à auditer les professionnels du tourisme de notre territoire qui souhaitent rejoindre le réseau. Cette démarche permet de proposer à la clientèle anglophone un accueil personnalisé à travers des petites attentions (cadeau de bienvenue,  livret d’accueil ou menu traduit dans la langue de Shakespeare) dans le but de leur faciliter leur séjour en Vendée et dans le Grand-Ouest en général.

Accueil Vélo : Bienvenue aux cyclotouristes !

Pouzauges est bien connue des cyclotouristes pour ses routes plutôt sportives ! Nombreux d’entre eux s’arrêtent régulièrement à l’Office de Tourisme. Il nous a donc semblé tout naturel d’obtenir le label Accueil Vélo afin de leur proposer un service de qualité et adapté à leurs besoins : stationnement spécifique, kit de réparation, documentation, liste des partenaires sont disponibles à l’accueil.

2 sites de visites ont également obtenu la marque Accueil Vélo sur le Pays de Pouzauges : le Manoir des Sciences à Réaumur et le Château de Saint-Mesmin.

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